2 weeks ago

Senior Lead Customer Success

Workspace 365

Nijkerk

2 weeks ago

Apply

Senior Lead Customer Success gezocht bij Workspace 365 in Nijkerk. Je leidt een team van Customer Success Managers en Technical Success Managers, stuurt op commercieel resultaat (NRR, upsell, churn) en neemt deel aan gesprekken met grote klanten. Vereist: minimaal vijf jaar saleservaring, vijf jaar leidinggevende ervaring, commerciële mentaliteit en hbo-/wo-niveau.

On-siteFull-timeSeniorSalesCustomer Success

Senior Lead Customer Success

Apply

On-siteFull-timeSeniorSales

Salary

Not specified

Work Location

Nijkerk, Gelderland, Netherlands, NL

Work Model

On-site in Nijkerk

Experience Required

5 years

Employment Type

Full-time

Experience Level

Senior

Core Qualifications

Technical (Must-have)

SalesCustomer SuccessNRRUpsellChurnPortfoliomanagementLeiderschapNederlandsEngels

Soft Skills

Commerciële mentaliteitMotiverenStructuur brengenInspirerenResultaatgerichtEigenaarschap

Key Responsibilities

•Leidinggeven aan vier Customer Success Managers en drie Technical Success Managers
•Structuur, inspiratie en commerciële scherpte brengen in het team
•Overzicht houden over klantstatus: churnrisico, aandacht en upsell-kansen
•Zorgen dat het team hetzelfde overzicht heeft en dagelijkse focus daarop ligt
•Deelnemen aan gesprekken met grote klanten en kansen voor meer omzet zien
•Sturen op resultaat en commercieel doel

Customer SuccessSalesLeidinggevenNRRUpsellChurnSaaSNijkerkFull-time

Key Responsibilities

•Leidinggeven aan vier Customer Success Managers en drie Technical Success Managers

•Structuur, inspiratie en commerciële scherpte brengen in het team

•Overzicht houden over klantstatus: churnrisico, aandacht en upsell-kansen

•Zorgen dat het team hetzelfde overzicht heeft en dagelijkse focus daarop ligt

•Deelnemen aan gesprekken met grote klanten en kansen voor meer omzet zien

•Sturen op resultaat en commercieel doel