Hoevelaken
2 weeks ago
Customer Success Specialist
Wolters Kluwer
Hoevelaken
2 weeks ago
Customer Success Specialist
Customer Success Specialist bij Wolters Kluwer in Hoevelaken. Je begeleidt klanten bij het optimaal gebruiken van software (Basecone, Twinfield) en draagt bij aan een groeiend Customer Success team. Vereist: klantgerichte ervaring, commercieel inzicht, vloeiend Nederlands en Engels.
HybridFull-timeEntry LevelCustomer SuccessKlantgericht
Customer Success Specialist
Customer Success Specialist bij Wolters Kluwer in Hoevelaken. Je begeleidt klanten bij het optimaal gebruiken van software (Basecone, Twinfield) en draagt bij aan een groeiend Customer Success team. Vereist: klantgerichte ervaring, commercieel inzicht, vloeiend Nederlands en Engels.
HybridFull-timeEntry LevelCustomer Success
Salary
Not specified
Core Qualifications
Technical (Must-have)
Customer SuccessKlantgerichtCommercieel inzichtDatagedrevenProactiefNederlandsEngelsSalesProduct
Soft Skills
EnergiekRepresentatiefResultaatgerichtInitiatiefSamenwerken
Preferred Qualifications
Technical (Nice-to-have)
AccountancyFinanciële software
Key Responsibilities
- Nieuwe klanten begeleiden bij de eerste stappen met de software.
- Klantgebruik monitoren en proactief ondersteunen op basis van data.
- Klanten helpen succesvol te blijven werken en kansen signaleren voor uitbreiding.
- Gebruikersdagen, webinars en campagnes organiseren.
- Samenwerken met Sales en Product en klantfeedback vertalen naar verbeteringen.
Customer SuccessHoevelakenHybrideFull-timeSalesSoftwareWolters KluwerBaseconeTwinfield