Nijmegen
5 days ago
Medior Functioneel beheerder
VIGO
Nijmegen
5 days ago
Medior Functioneel beheerder
VIGO Groep zoekt een Medior Functioneel beheerder in Nijmegen voor 32 uur per week. Je beheert en optimaliseert organisatiebrede applicaties, met name TOPdesk, en werkt samen met servicedesk, leveranciers en eindgebruikers. Vereist: HBO-opleiding, 2-5 jaar TOPdesk-ervaring en kennis van ITIL/BiSL.
On-sitePart-timeMid LevelTOPdeskAFAS
Medior Functioneel beheerder
VIGO Groep zoekt een Medior Functioneel beheerder in Nijmegen voor 32 uur per week. Je beheert en optimaliseert organisatiebrede applicaties, met name TOPdesk, en werkt samen met servicedesk, leveranciers en eindgebruikers. Vereist: HBO-opleiding, 2-5 jaar TOPdesk-ervaring en kennis van ITIL/BiSL.
On-sitePart-timeMid LevelTOPdesk
Salary
Not specified
Core Qualifications
Technical (Must-have)
TOPdeskAFASOWSITILBiSLToegangsbeheerIncidentbeheerWijzigingsbeheerProcesoptimalisatieRapportagesDashboardsApplicatiekoppelingen
Soft Skills
Communicatieve vaardighedenAnalytische blikKennis delenAdvies gevenStaat stevig in schoenenSamenwerken
Key Responsibilities
- Toegangsbeheer
- (Geautomatiseerd) afhandelen van incidenten volgens het incidentbeheersproces
- Opstellen en implementeren van wijzigingsverzoeken in samenspraak met kerngebruikers & wijzigingscoördinatoren
- Documenteren van procedures, kennisitems en standaardwijzigingen
- Opleiden en trainen van gebruikers en kennis delen met collega beheerders
- Meedenken over rapportages en dashboards
- Koppelingen met andere applicaties inrichten en beheren
- Onderhouden van contacten met partners, leveranciers en gebruikers
Functioneel beheerderZorgICTTOPdeskITILBiSLNijmegenPart-timeMedior