Amsterdam
1 day ago
Customer Success Manager
Trustoo.nl
Amsterdam
1 day ago
Customer Success Manager
Trustoo zoekt een Customer Success Manager voor hybride werk in Amsterdam. Je bouwt relaties met B2B-partners, signaleert cross-/upsell kansen en werkt aan klantbehoud. Vereist: ervaring in relatiebeheer, sterke communicatie in Nederlands en analytisch vermogen.
HybridFull-timeMid LevelRelatiebeheerCommunicatie
Customer Success Manager
Trustoo zoekt een Customer Success Manager voor hybride werk in Amsterdam. Je bouwt relaties met B2B-partners, signaleert cross-/upsell kansen en werkt aan klantbehoud. Vereist: ervaring in relatiebeheer, sterke communicatie in Nederlands en analytisch vermogen.
HybridFull-timeMid LevelRelatiebeheer
Salary
Not specified
Core Qualifications
Technical (Must-have)
relatiebeheercommunicatieanalytisch denkenproactiviteitempathieservicegerichtveranderingsmanagementdata-analysecross-sellupselldebiteurenmanagementNederlands
Soft Skills
proactiefempathischgeduldigambitieuschange drivencommunicatief sterkanalytischservice minded
Key Responsibilities
- Bouwen en onderhouden van relaties met partners op het platform
- Zorgen dat partners succesvol zijn en verwachtingen overtreffen
- Cross- & upsell mogelijkheden signaleren en benutten
- Werken aan klantbehoud
- Debiteuren management
- Proactief contact onderhouden met partners
- Analyseren van data en KPI's op klantniveau
- Maken van plannen voor verbetering van product gebruik
- Cross-/upsell voorstellen doen
- Escalaties en complexe situaties oppakken
- Samenwerken met sales, product en marketing
Customer Success ManagerrelatiebeheerB2BhybrideAmsterdamTrustoocross-sellupsellklantbehoud