2 days ago

Business Consultant – Business, Digital & Experience

theFactor.e (part of Conclusion)

Groningen

2 days ago

Apply

theFactor.e zoekt een Business Consultant die business- en digitaliseringsvraagstukken doorgrondt en vertaalt naar heldere richting en concrete verbeteringen. Je werkt voor organisaties in overheid, onderwijs en financiële/zakelijke dienstverlening en verbindt organisatiedoelen, gebruikersbehoeften, processen, data en digitale mogelijkheden. Vereist: circa 5 tot 8 jaar consultancy-ervaring, bedrijfskundig inzicht en ervaring met digitale dienstverlening.

HybridFull-timeSeniorBedrijfskundig InzichtDigitale Dienstverlening

Business Consultant – Business, Digital & Experience

Apply

HybridFull-timeSeniorBedrijfskundig Inzicht

Salary

Not specified

Work Location

Groningen, Groningen, Netherlands, NL

Work Model

Hybride werken, wekelijks op kantoor in Groningen

Experience Required

8 years

Employment Type

Full-time

Experience Level

Circa 5 tot 8 jaar relevante consultancy ervaring

Core Qualifications

Technical (Must-have)

Bedrijfskundig inzichtDigitale dienstverleningCustomer journeysGebruikersonderzoekWorkshops faciliterenStakeholdertrajectenRoadmapsImplementatieplannenSEOConversie/performanceDataAI

Soft Skills

AnalytischCommunicatiefSamenwerkenPrioriterenNieuwsgierigProactiefKlantgerichtOvertuigingskracht

Preferred Qualifications

Technical (Nice-to-have)

Service design

Key Responsibilities

•Analyseren van business-, organisatie- en klantvraagstukken
•Organisatiedoelen, gebruikersbehoeften, processen en digitale dienstverlening met elkaar in verband brengen
•Uitvoeren van interviews, analyses en gebruikersonderzoek of samenwerken met de researchafdeling
•Faciliteren van workshops en inhoudelijke sessies met opdrachtgevers en stakeholders
•In kaart brengen van customer journeys, processen, knelpunten en verbeterkansen
•Vertaalt inzichten naar concrete adviezen, concepten en oplossingsrichtingen
•Helpen van opdrachtgevers bij het bepalen van prioriteiten en maken van keuzes
•Vertaalt gewenste dienstverlening naar processen, rollen, verantwoordelijkheden en digitale oplossingen
•Opstellen van roadmaps en implementatieplannen
•Begeleiden van opdrachtgevers bij het realiseren van veranderingen
•Samenwerken met specialisten op het gebied van UX, research, design, content, development, data en AI
•Inzichtelijk maken wat verbeteringen opleveren voor gebruikers en de organisatie
•Signaleren van nieuwe vraagstukken en kansen bij opdrachtgevers
•Bijdragen aan de verdere ontwikkeling van de consultancy-dienstverlening, methoden en aanpak

Business ConsultantConsultancyDigitale dienstverleningCustomer journeysGebruikersonderzoekUXDataAIHybrideGroningen

Core Qualifications

Technical (Must-have)

Bedrijfskundig inzichtDigitale dienstverleningCustomer journeysGebruikersonderzoekWorkshops faciliterenStakeholdertrajectenRoadmapsImplementatieplannenSEOConversie/performanceDataAI

Soft Skills

AnalytischCommunicatiefSamenwerkenPrioriterenNieuwsgierigProactiefKlantgerichtOvertuigingskracht

Key Responsibilities

•Analyseren van business-, organisatie- en klantvraagstukken

•Organisatiedoelen, gebruikersbehoeften, processen en digitale dienstverlening met elkaar in verband brengen

•Uitvoeren van interviews, analyses en gebruikersonderzoek of samenwerken met de researchafdeling

•Faciliteren van workshops en inhoudelijke sessies met opdrachtgevers en stakeholders

•In kaart brengen van customer journeys, processen, knelpunten en verbeterkansen

•Vertaalt inzichten naar concrete adviezen, concepten en oplossingsrichtingen

•Helpen van opdrachtgevers bij het bepalen van prioriteiten en maken van keuzes

•Vertaalt gewenste dienstverlening naar processen, rollen, verantwoordelijkheden en digitale oplossingen

•Opstellen van roadmaps en implementatieplannen

•Begeleiden van opdrachtgevers bij het realiseren van veranderingen

•Samenwerken met specialisten op het gebied van UX, research, design, content, development, data en AI

•Inzichtelijk maken wat verbeteringen opleveren voor gebruikers en de organisatie

•Signaleren van nieuwe vraagstukken en kansen bij opdrachtgevers

•Bijdragen aan de verdere ontwikkeling van de consultancy-dienstverlening, methoden en aanpak