Rotterdam
14 May 2026
Customer Service Representative (Admin)
Solina
Rotterdam
14 May 2026
Customer Service Representative (Admin)
Solina zoekt een Customer Service Medewerker voor de Salespool Butchers & Fresh Specialty Stores in Rotterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, verwerkt orders en coördineert retourzendingen. Vereist: minimaal MBO-niveau en 3 jaar ervaring in customer service.
HybridFull-timeMid LevelQuality Guard
Customer Service Representative (Admin)
Solina zoekt een Customer Service Medewerker voor de Salespool Butchers & Fresh Specialty Stores in Rotterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, verwerkt orders en coördineert retourzendingen. Vereist: minimaal MBO-niveau en 3 jaar ervaring in customer service.
HybridFull-timeMid LevelQuality Guard
Salary
Not specified
Core Qualifications
Technical (Must-have)
Quality Guard
Soft Skills
klantgerichtinitiatiefflexibelstressbestendignauwkeuriggestructureerdheldere communicatieoverzicht bewaren
Key Responsibilities
- Beantwoorden van klantvragen (telefonisch en per e-mail) op een professionele en klantgerichte manier.
- Verwerken en opvolgen van orders: van invoer tot facturatie.
- Coordineren van retourzendingen in samenwerking met het warehouse.
- Opstellen en opvolgen van creditnota’s.
- Registreren en afhandelen van klachten m.b.t. leveringen en transport.
- Actief meedenken met klanten en interne afdelingen om processen te verbeteren.
- Fungeren als schakel tussen sales, logistiek en backoffice.
- Salespool specifiek: ondersteunen bij recepten en calculaties in Quality Guard.
Customer ServiceAdministratieFoodRotterdamHybridFull-timeMBOKwaliteit