6 days ago

Customer Service Coordinator Global

Royal Den Hartogh Logistics

Rotterdam

6 days ago

Apply

Customer Service Coordinator Global gezocht voor Royal Den Hartogh Logistics in Rotterdam. Je stuurt een team van 5-6 medewerkers aan, bewaakt KPI's en bent de schakel tussen klanten en interne afdelingen. Vereist: HBO-werk- en denkniveau, ervaring met internationale logistiek en kennis van Incoterms en B/L's.

HybridFull-timeSeniorIncotermsBills Of Lading

Customer Service Coordinator Global

Apply

HybridFull-timeSeniorIncoterms

Salary

Not specified

Work Location

Rotterdam, South Holland, Netherlands, NL

Work Model

Hybrid

Employment Type

Full-time

Experience Level

Mid-Senior level

Core Qualifications

Technical (Must-have)

IncotermsBills of LadingTransportdocumentatieFacturatieAdministratieve logistieke processenNederlandsEngelsKlantgerichtheidNauwkeurigheidStressbestendigheid

Soft Skills

Coachend leiderschapEigenaarschapOplossingsgericht denkenCommunicatieStressbestendigheid

Preferred Qualifications

Technical (Nice-to-have)

ADRTransport van vloeibare chemicaliënGevaarlijke stoffenTeamcoaching

Key Responsibilities

•Coördineren, begeleiden en coachen van een team van 5 à 6 Customer Service-medewerkers en stimuleren van hun ontwikkeling
•Bewaken van de dagelijkse operationele en financiële KPI's van het team en bijsturen waar nodig
•Vertegenwoordigen van de organisatie tijdens klantgesprekken en performance reviews en optreden als Voice of the Customer
•Verantwoordelijk voor de ontwikkeling van het team en voeren van evaluatie-, ontwikkel- en functioneringsgesprekken
•Signaleren van verbeterkansen, optimaliseren van processen en bijdragen aan digitalisering en systeemverbeteringen
•Ondersteunen van de operationele afhandeling van import- en exportzendingen en onderhouden van contact met logistieke ketenpartners

Customer ServiceLogistiekSupply ChainCoördinatorInternationale logistiekIntermodaal transportTeamcoachingRotterdamFull-timeHybride

Key Responsibilities

•Coördineren, begeleiden en coachen van een team van 5 à 6 Customer Service-medewerkers en stimuleren van hun ontwikkeling

•Bewaken van de dagelijkse operationele en financiële KPI's van het team en bijsturen waar nodig

•Vertegenwoordigen van de organisatie tijdens klantgesprekken en performance reviews en optreden als Voice of the Customer

•Verantwoordelijk voor de ontwikkeling van het team en voeren van evaluatie-, ontwikkel- en functioneringsgesprekken

•Signaleren van verbeterkansen, optimaliseren van processen en bijdragen aan digitalisering en systeemverbeteringen

•Ondersteunen van de operationele afhandeling van import- en exportzendingen en onderhouden van contact met logistieke ketenpartners