Ridderkerk
1 week ago
Customer Service Medewerker Redwood
Neele-Vat
Ridderkerk
1 week ago
Customer Service Medewerker Redwood
VASCO-fulfilment zoekt een Customer Service Medewerker voor de vestiging in Ridderkerk. Je bent de verbindende schakel tussen klanten, vervoerders en warehouse teams. Vereist: mbo werk- en denkniveau, uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, gestructureerd werken en oplossingsgericht denken.
On-siteFull-timeEntry LevelKlantenserviceLogistiek
Customer Service Medewerker Redwood
VASCO-fulfilment zoekt een Customer Service Medewerker voor de vestiging in Ridderkerk. Je bent de verbindende schakel tussen klanten, vervoerders en warehouse teams. Vereist: mbo werk- en denkniveau, uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, gestructureerd werken en oplossingsgericht denken.
On-siteFull-timeEntry LevelKlantenservice
Salary
Not specified
Core Qualifications
Technical (Must-have)
klantenservicelogistiekmbo werk- en denkniveauNederlandse taalgestructureerd werkenoplossingsgericht
Soft Skills
communicatiefovertuigendoverzicht houdenschakelenprobleemoplossend
Preferred Qualifications
Technical (Nice-to-have)
ervaring in logistiekfulfilmentcustomer service
Key Responsibilities
- Beantwoorden van vragen van webshops en klanten en hen proactief op de hoogte houden.
- Dagelijks schakelen met teamleiders van Inbound en Outbound en bewaken van voortgang van orders en voorraden.
- Onderhouden van contact met vervoerders zoals DHL en PostNL en organiseren van spoedzendingen.
- Signaleren en oplossen van afwijkingen, klachten en claims.
- Herkenning van verbeterkansen in processen en bijdragen aan optimale klantbeleving.
Customer ServicelogistiekfulfilmentfulltimeRidderkerkmbo