Service Management Specialist
Lely
Service Management Specialist
Service Management Specialist gezocht voor het Cluster Benelux van Lely Group in Duiven. Je ondersteunt en coacht Service Managers van Lely Centers in de Benelux, organiseert trainingen en draagt bij aan verbeterprojecten. Vereist: afgeronde hbo-opleiding, ervaring met servicemanagement en een internationaal dealernetwerk, en uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
Service Management Specialist
Service Management Specialist gezocht voor het Cluster Benelux van Lely Group in Duiven. Je ondersteunt en coacht Service Managers van Lely Centers in de Benelux, organiseert trainingen en draagt bij aan verbeterprojecten. Vereist: afgeronde hbo-opleiding, ervaring met servicemanagement en een internationaal dealernetwerk, en uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
Salary
Core Qualifications
Technical (Must-have)
Soft Skills
Key Responsibilities
- Eerste aanspreekpunt voor de Service Managers van de Lely Centers in de regio Benelux.
- Coachen van Service Managers in hun ontwikkeling en ondersteunen bij verbetertrajecten en servicemanagement plannen.
- Organiseren en geven van servicemanagement gerelateerde trainingen.
- Ondersteunen bij operationele vragen en inschakelen van collega's waar nodig.
- Regelmatig bezoeken van de Lely Centers om hulpvragen op te halen, te sparren en bespreken van servicemanagementplannen.
- Analyseren en bespreken van relevante service-KPI's.
- Vertalen van nieuwe informatie en tools vanuit het hoofdkantoor naar bruikbare instrumenten voor jouw regio.