South Holland
12 May 2026
IT Support Medewerker
Lely
South Holland
12 May 2026
IT Support Medewerker
IT Support Medewerker functie bij Lely in Maassluis. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor IT-vragen, lost incidenten op, signaleert verbetermogelijkheden en draagt bij aan de ontwikkeling van IT-dienstverlening. Vereist zijn minimaal 1 jaar servicedesk ervaring, kennis van ITIL en sterke analytische vaardigheden.
HybridFull-timeEntry LevelITILAI
IT Support Medewerker
IT Support Medewerker functie bij Lely in Maassluis. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor IT-vragen, lost incidenten op, signaleert verbetermogelijkheden en draagt bij aan de ontwikkeling van IT-dienstverlening. Vereist zijn minimaal 1 jaar servicedesk ervaring, kennis van ITIL en sterke analytische vaardigheden.
HybridFull-timeEntry LevelITIL
Salary
Not specified
Core Qualifications
Technical (Must-have)
ITILAI
Soft Skills
analytischcommunicatief vaardiginitiatief nemenprobleemoplossendeigenaarschap
Key Responsibilities
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor collega's bij IT-vragen en incidenten
- Analyseren, prioriteren en oplossen van meldingen op een gestructureerde en efficiënte manier
- Signaleren van terugkerende issues en vertalen naar structurele verbeteringen
- Meedenken over en bijdragen aan het optimaliseren van IT-processen en dienstverlening
- Schakelen met verschillende stakeholders binnen een internationale matrixorganisatie
- Bijdragen aan verbeter- en veranderinitiatieven binnen de Servicedesk en IT-afdeling
- Zorgen voor duidelijke vastlegging en opvolging van meldingen en oplossingen
- Meedenken over en werken aan AI oplossingen, zoals onze interne support chatbot
IT SupportServicedeskITILAIHybrideLelyMaassluisFulltime