B2B Customer Support & Order Specialist
JYSK
B2B Customer Support & Order Specialist
B2B Customer Support & Order Specialist gezocht voor de Business-to-Business afdeling van JYSK Nederland. Verantwoordelijk voor feilloze afhandeling van grote klantaanvragen en complexe projecten, met focus op inbound beheer, administratie en klantondersteuning. Vereist sterke administratieve vaardigheden, ervaring met orderverwerking en uitstekende communicatie in Nederlands en Engels.
B2B Customer Support & Order Specialist
B2B Customer Support & Order Specialist gezocht voor de Business-to-Business afdeling van JYSK Nederland. Verantwoordelijk voor feilloze afhandeling van grote klantaanvragen en complexe projecten, met focus op inbound beheer, administratie en klantondersteuning. Vereist sterke administratieve vaardigheden, ervaring met orderverwerking en uitstekende communicatie in Nederlands en Engels.
Salary
Core Qualifications
Technical (Must-have)
Soft Skills
Tools (Must-have)
Preferred Qualifications
Technical (Nice-to-have)
Key Responsibilities
- Inbound beheer en case management voor inkomende zakelijke klantaanvragen via mail en telefoon
- Verwerken van grote orders en complexe B2B-offertes snel en foutloos in systemen
- Oplossen van logistieke uitdagingen, afhandelen van supportvragen en klachten proactief
- Bewaken van afspraken en deadlines van lopende klantprojecten en leveringen
- Beheren van klantdossiers in CRM-systeem (Salesforce) en zorgen voor hoge datakwaliteit
- Fungeren als brug tussen salescollega's, logistieke afdeling en klant
- Signaleren en verbeteren van interne administratieve processen voor efficiëntie