B2B Customer Support & Order Specialist
JYSK
B2B Customer Support & Order Specialist
JYSK Nederland zoekt een B2B Customer Support & Order Specialist voor de hybride werkende B2B-afdeling in Arnhem. Je bent verantwoordelijk voor de feilloze afhandeling van complexe orders en klantprojecten, en fungeert als schakel tussen sales, logistiek en klant. Vereist zijn sterke administratieve vaardigheden, klantvriendelijke communicatie en beheersing van Nederlands en Engels.
B2B Customer Support & Order Specialist
JYSK Nederland zoekt een B2B Customer Support & Order Specialist voor de hybride werkende B2B-afdeling in Arnhem. Je bent verantwoordelijk voor de feilloze afhandeling van complexe orders en klantprojecten, en fungeert als schakel tussen sales, logistiek en klant. Vereist zijn sterke administratieve vaardigheden, klantvriendelijke communicatie en beheersing van Nederlands en Engels.
Salary
Core Qualifications
Technical (Must-have)
Soft Skills
Key Responsibilities
- Eerste aanspreekpunt voor inkomende zakelijke klantaanvragen via mail en telefoon
- Verwerken van grote orders en complexe B2B-offertes in systemen
- Oplossen van logistieke uitdagingen en proactief afhandelen van supportvragen en klachten
- Bewaken van afspraken en deadlines van lopende klantprojecten en leveringen
- Beheren van klantdossiers in CRM-systeem (Salesforce) en bewaken van datakwaliteit
- Fungeren als brug tussen salescollega's, logistieke afdeling en klant
- Signaleren en verbeteren van inefficiënte interne administratieve processen