2 days ago

Klantadviseur Zorghulpmiddelen

Joerns Healthcare bv

Houten

2 days ago

Apply

Joerns Healthcare zoekt een Klantadviseur Zorghulpmiddelen in Houten voor een fulltime, on-site functie. Je bent dagelijks in contact met klanten, beantwoordt vragen over zorghulpmiddelen en schakelt met interne afdelingen om klanten goed te helpen. Er wordt gevraagd om MBO werk- en denkniveau, affiniteit met de zorgsector en ervaring met complexe CRM-systemen.

On-siteFull-timeEntry LevelCRM-systemenPrioriteiten Stellen

Klantadviseur Zorghulpmiddelen

Apply

On-siteFull-timeEntry LevelCRM-systemen

Salary

Not specified

Work Location

Houten, Utrecht, Netherlands, NL

Work Model

On-site

Employment Type

Full-time

Experience Level

Entry level

Core Qualifications

Technical (Must-have)

CRM-systemenPrioriteiten stellenNauwkeurig werkenKlantgerichtheidCommunicatieSamenwerkenOverzicht bewarenSchakelen tussen afdelingen

Soft Skills

KlantgerichtheidCommunicatieSamenwerkenPrioriteiten stellenNauwkeurigheidRustig blijvenOverzicht bewaren

Preferred Qualifications

Technical (Nice-to-have)

Kennis van medische terminologie

Key Responsibilities

•Klanten telefonisch en via e-mail te woord staan
•Vragen van klanten beantwoorden en meedenken over passende oplossingen
•Uitleg geven over zorghulpmiddelen en klanten helpen bij het maken van de juiste keuze
•Schakelen met collega's van Service en Planning bij spoedaanvragen en storingen
•Zorgen dat een Servicemedewerker naar een storing gaat en een andere Servicemedewerker een spoedaanvraag nog dezelfde dag levert
•Met klanten in kaart brengen wat nodig is als een hulpmiddel niet meer goed aansluit
•Contact onderhouden met verschillende interne afdelingen en de voortgang bewaken
•Zorgen dat vragen niet blijven liggen

KlantadviseurZorghulpmiddelenHoutenFulltimeOn-siteZorgsectorCRMKlantcontactMBOJoerns Healthcare

Key Responsibilities

•Klanten telefonisch en via e-mail te woord staan

•Vragen van klanten beantwoorden en meedenken over passende oplossingen

•Uitleg geven over zorghulpmiddelen en klanten helpen bij het maken van de juiste keuze

•Schakelen met collega's van Service en Planning bij spoedaanvragen en storingen

•Zorgen dat een Servicemedewerker naar een storing gaat en een andere Servicemedewerker een spoedaanvraag nog dezelfde dag levert

•Met klanten in kaart brengen wat nodig is als een hulpmiddel niet meer goed aansluit

•Contact onderhouden met verschillende interne afdelingen en de voortgang bewaken

•Zorgen dat vragen niet blijven liggen