Servicedesk Medewerker
Ikazia
Servicedesk Medewerker
Voor de afdeling ICT zoeken wij een servicedesk medewerker voor het bieden van telefonische ondersteuning aan gebruikers op het gebied van Officepakketten en ziekenhuisapplicaties. De functie is fulltime (27-36 uur per week) en gebaseerd in Rotterdam. Wij zoeken een klantvriendelijke, probleemoplossende denker met een MBO ICT 4 opleiding en ervaring met Office 365.
Servicedesk Medewerker
Voor de afdeling ICT zoeken wij een servicedesk medewerker voor het bieden van telefonische ondersteuning aan gebruikers op het gebied van Officepakketten en ziekenhuisapplicaties. De functie is fulltime (27-36 uur per week) en gebaseerd in Rotterdam. Wij zoeken een klantvriendelijke, probleemoplossende denker met een MBO ICT 4 opleiding en ervaring met Office 365.
Salary
Core Qualifications
Technical (Must-have)
Soft Skills
Preferred Qualifications
Technical (Nice-to-have)
Key Responsibilities
- Telefonische ondersteuning bieden aan gebruikers op het gebied van Officepakketten en diverse ziekenhuisapplicaties
- Ondersteuning geven op locatie
- Registratie en voortgang van afhandeling van binnenkomende calls
- Oplossen van gemelde incidenten