Alblasserdam
2 weeks ago
Customer Operations Specialist (B2B)
Garcia
Alblasserdam
2 weeks ago
Customer Operations Specialist (B2B)
Customer Operations Specialist (B2B) gezocht voor de JOG Group in Alblasserdam. Je bent het aanspreekpunt voor wholesale klanten over data-uitwisseling en digitale koppelingen, begeleidt onboarding en optimaliseert processen. Je werkt hybride en hebt HBO werk- en denkniveau, klantgerichte ervaring en affiniteit met systemen en data.
HybridFull-timeMid LevelDataSystemen
Customer Operations Specialist (B2B)
Customer Operations Specialist (B2B) gezocht voor de JOG Group in Alblasserdam. Je bent het aanspreekpunt voor wholesale klanten over data-uitwisseling en digitale koppelingen, begeleidt onboarding en optimaliseert processen. Je werkt hybride en hebt HBO werk- en denkniveau, klantgerichte ervaring en affiniteit met systemen en data.
HybridFull-timeMid LevelData
Salary
Not specified
Core Qualifications
Technical (Must-have)
DataSystemenAnalytisch vermogenNederlandsEngels
Soft Skills
KlantgerichtAnalytischNauwkeurigGestructureerdOplossingsgerichtProactiefSchakelen tussen klanten en collega's
Preferred Qualifications
Technical (Nice-to-have)
EDIDigitale klantkoppelingenDuits
Key Responsibilities
- Eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over data-uitwisseling en digitale koppelingen.
- Begeleiden van onboarding van nieuwe wholesale klanten en inrichten van digitale samenwerking.
- Bewaken van kwaliteit van data en signaleren van afwijkingen of verstoringen.
- Onderzoeken van problemen en samen met collega's zorgen voor passende oplossing.
- Afstemmen met Sales, Customer Service en IT om klantvragen snel op te lossen.
- Actief meedenken over slimmere, efficiëntere en klantvriendelijkere processen.
- Signaleren van terugkerende knelpunten en komen met verbetervoorstellen.
- Helpen professionaliseren van B2B-processen.
Customer OperationsB2BWholesaleDataDigitale koppelingenHybrideAlblasserdamJOG GroupModeRetail