Schiphol
1 week ago
Functioneel Beheerder
Douane Nederland
Schiphol
1 week ago
Functioneel Beheerder
Functioneel Beheerder gezocht bij het Douane Diensten Centrum (DDC) op Schiphol. Je bent verantwoordelijk voor het functioneel beheer van diverse applicaties, waaronder de Infobank en het Personeels Managementsysteem Douane (PMD). Je werkt hybride en draagt bij aan de optimalisatie van de dienstverlening binnen de Douane.
HybridFull-timeEntry LevelFunctioneel BeheerIT
Functioneel Beheerder
Functioneel Beheerder gezocht bij het Douane Diensten Centrum (DDC) op Schiphol. Je bent verantwoordelijk voor het functioneel beheer van diverse applicaties, waaronder de Infobank en het Personeels Managementsysteem Douane (PMD). Je werkt hybride en draagt bij aan de optimalisatie van de dienstverlening binnen de Douane.
HybridFull-timeEntry LevelFunctioneel Beheer
Salary
Not specified
Core Qualifications
Technical (Must-have)
Functioneel beheerITApplicatiebeheerService Management SysteemArtificial IntelligenceKlantgerichtheidSamenwerkenOmgevingsbewustzijnMondelinge uitdrukkingsvaardigheidVoortgangscontrole
Soft Skills
KlantgerichtheidSamenwerkenOmgevingsbewustzijnMondelinge uitdrukkingsvaardigheidVoortgangscontrole
Key Responsibilities
- Verantwoordelijk voor het functioneel beheer van diverse lokaal ontwikkelde applicaties, waaronder de Infobank en het Personeels Managementsysteem Douane (PMD).
- Onderhoudt actief contact met gebruikers om wensen, ervaringen en knelpunten in kaart te brengen en vertaalt deze naar oplossingen en verbeteringen.
- Verantwoordelijk voor de functionele inrichting van het telefonieplatform voor het centrale telefoonnummer.
- Werkt functionele ontwerpen uit voor aanvullende functionaliteiten van het PMD.
- Voert functioneel beheertaken uit voor de nieuwe kennisbank en onderhoudt contacten met technisch beheer en ontwikkelaars.
- Wordt betrokken bij de implementatie en het functioneel beheer van het nieuwe Service Management Systeem.
- Volgt ontwikkelingen op het gebied van Artificial Intelligence en onderzoekt hoe AI kan bijdragen aan de dienstverlening.
- Kan worden ingezet voor beheer van Serviceplein en Kennisplein, dashboards en rapportages, en de producten- en dienstencatalogus.
Functioneel BeheerderDouaneOverheidITApplicatiebeheerHybrideFull-timeSchiphol