Breda
2 days ago
Klantcontact Medewerker
Boerschappen
Breda
2 days ago
Klantcontact Medewerker
Boerschappen zoekt een enthousiaste Klantcontact Medewerker die als aanspreekpunt voor klanten fungeert via chat, mail en telefoon, en daarnaast 1 tot 2 dagen per week zakelijke mailings en boerenverhalen schrijft. De ideale starter combineert klantgerichtheid met creatief schrijftalent en werkt op onze locatie in Breda.
On-siteFull-timeEntry LevelCommunicatieve VaardighedenNederlandse Taal
Klantcontact Medewerker
Boerschappen zoekt een enthousiaste Klantcontact Medewerker die als aanspreekpunt voor klanten fungeert via chat, mail en telefoon, en daarnaast 1 tot 2 dagen per week zakelijke mailings en boerenverhalen schrijft. De ideale starter combineert klantgerichtheid met creatief schrijftalent en werkt op onze locatie in Breda.
On-siteFull-timeEntry LevelCommunicatieve Vaardigheden
Salary
Not specified
Core Qualifications
Technical (Must-have)
Communicatieve vaardighedenNederlandse taalEngelsE-mailChatSocial media
Soft Skills
LuisterenProbleemoplossendKlantgerichtCreatiefSnel eigen maken
Preferred Qualifications
Technical (Nice-to-have)
E-mailmarketingsystemen
Key Responsibilities
- Beantwoorden van klantvragen over bestellingen, recepten en abonnementen via chat, mail, telefoon en social media
- Efficiënt en klantgericht afwikkelen van klachten en vragen, indien nodig schakelen met interne teams
- Schrijven en coördineren van zakelijke mailings en nieuwsbrieven (1-2 dagen per week)
- Ophalen van boerenverhalen via telefoon of digitaal en vertalen naar inspirerende content
- Signaleren van veelvoorkomende klantvragen en verbeteren van processen en communicatie
KlantcontactCustomer serviceContentSchrijvenBredaFulltimeStarterBoerschappenFood