Zutphen
2 weeks ago
Verkeersleider trein regio Oost
Arriva Nederland
Zutphen
2 weeks ago
Verkeersleider trein regio Oost
Als verkeersleider ben jij het aanspreekpunt tijdens de dagelijkse operatie en zorg je dat reizigers hun bestemming kunnen bereiken. Je werkt in Zutphen voor Arriva en bewaakt de dienstregeling, grijpt in bij verstoringen en onderhoudt contact met collega's en ProRail. Je beschikt over hbo werk- en denkniveau en bent stressbestendig.
On-siteFull-timeMid LevelCommunicatieProbleemoplossing
Verkeersleider trein regio Oost
Als verkeersleider ben jij het aanspreekpunt tijdens de dagelijkse operatie en zorg je dat reizigers hun bestemming kunnen bereiken. Je werkt in Zutphen voor Arriva en bewaakt de dienstregeling, grijpt in bij verstoringen en onderhoudt contact met collega's en ProRail. Je beschikt over hbo werk- en denkniveau en bent stressbestendig.
On-siteFull-timeMid LevelCommunicatie
Salary
Not specified
Core Qualifications
Technical (Must-have)
CommunicatieProbleemoplossingDienstregeling bewakenVerstoringen afhandelenProcedures volgenOverzicht houdenZelfstandig werkenStressbestendigheidNauwkeurigheid
Soft Skills
StressbestendigNauwkeurigCommunicatief sterkZelfstandig werkenGeduldigRustig onder druk
Preferred Qualifications
Technical (Nice-to-have)
Ervaring als regievoerderErvaring als centralistErvaring als calamiteiten coordinatorErvaring als planner in vervoersbranche
Key Responsibilities
- De dienstregeling bewaken en direct ingrijpen bij verstoringen of vertragingen.
- Collega's informeren en zorgen dat iedereen snel op de hoogte is van de actuele situatie.
- De aard en impact van verstoringen beoordelen en maatregelen nemen om de dienst zo goed mogelijk door te laten lopen.
- Toezicht houden op de planning rondom materieelreiniging en -onderhoud.
- Handelen volgens vaste procedures, ook bij noodoproepen of calamiteiten.
- Helder communiceren via telefoon, mail en binnenkort via ons nieuwe backoffice-systeem.
- Contact onderhouden met collega's, andere vervoerders en ProRail.
- Zo nodig vervangend vervoer regelen, zodat reizigers hun reis kunnen vervolgen.
- Zorgen voor tijdige en duidelijke reisinformatie bij verstoringen.
VerkeersleiderTreinRegio OostVervoerDienstregelingProRailMultimodaalHbo-niveau