Teamlead Delivery
Albert Heijn
Teamlead Delivery
Teamlead Delivery bij Albert Heijn in Oosterhout. Je leidt een team van 35 bezorgers, stuurt op KPI's en zorgt voor een optimale klantervaring. Vereist mbo-4 werk- en denkniveau en leidinggevende ervaring.
On-siteFull-timeMid Level
Teamlead Delivery
Teamlead Delivery bij Albert Heijn in Oosterhout. Je leidt een team van 35 bezorgers, stuurt op KPI's en zorgt voor een optimale klantervaring. Vereist mbo-4 werk- en denkniveau en leidinggevende ervaring.
On-siteFull-timeMid Level
Salary
Not specified
Core Qualifications
Soft Skills
leiderschapcoachencommunicatieklantgerichtheidplannen
Key Responsibilities
- Bewaken van de voortgang en kwaliteit van het deliveryproces met oog voor KPI's zoals (vers)kwaliteit, tijdigheid, schades en NIX18.
- KPI's tijdens de shift scherp monitoren en afstemmen met collega teamleads en Manager Delivery.
- Voorbereiden van de shift en anticiperen op last-minute wijzigingen in planning of bezetting in lijn met de Arbeidstijdenwet.
- Bijdragen aan een soepele overdracht tussen diensten.
- Bouwen aan een bevlogen team door te coachen op klantvriendelijkheid en veilig rijgedrag.
- Verantwoordelijk voor administratieve taken zoals urenregistratie, schadeafhandeling en uitgifte en inname van ritten.
TeamleadDeliveryAlbert HeijnOosterhoutRetailManagementFull-timeOn-siteLeiderschap