Maastricht
1 week ago
Teamlead Delivery
Albert Heijn
Maastricht
1 week ago
Teamlead Delivery
Teamlead Delivery gezocht voor Albert Heijn Home Shop Centers in Maastricht. Je leidt een team van circa 35 bezorgers, zorgt voor een soepel en kwalitatief deliveryproces en coacht je team op klantvriendelijkheid en veilig rijgedrag. Vereist: mbo 4 werk- en denkniveau, leidinggevende ervaring en goede beheersing van de Engelse taal.
RemoteFull-timeEntry LevelLeiderschapCoaching
Teamlead Delivery
Teamlead Delivery gezocht voor Albert Heijn Home Shop Centers in Maastricht. Je leidt een team van circa 35 bezorgers, zorgt voor een soepel en kwalitatief deliveryproces en coacht je team op klantvriendelijkheid en veilig rijgedrag. Vereist: mbo 4 werk- en denkniveau, leidinggevende ervaring en goede beheersing van de Engelse taal.
RemoteFull-timeEntry LevelLeiderschap
Salary
Not specified
Core Qualifications
Technical (Must-have)
LeiderschapCoachingKlantgerichtheidKwaliteitsbewakingPlannen en organiserenCommunicatieAdministratieve vaardighedenKPI-bewakingNIX18Arbeidstijdenwet
Soft Skills
LeiderschapCoachingKlantgerichtheidFlexibiliteitStressbestendigheidProbleemoplossend vermogenSamenwerking
Key Responsibilities
- Bewaakt de voortgang en kwaliteit van het deliveryproces, met oog voor KPI's als (vers)kwaliteit, tijdigheid, schades en NIX18.
- Houdt de KPI's tijdens de shift scherp in de gaten en stemt af met collega teamleads en Manager Delivery.
- Bereidt de shift voor en anticipeert op last-minute wijzigingen in planning of bezetting in lijn met de Arbeidstijdenwet.
- Draagt bij aan een soepele overdracht tussen de diensten.
- Bouwt aan een bevlogen team door te coachen op klantvriendelijkheid en veilig rijgedrag, regelmatig te spreken over ontwikkeling en zorgt voor een goede sfeer.
- Is verantwoordelijk voor administratieve taken zoals het bijwerken van de urenregistratie, schadeafhandeling en de uitgifte en inname van ritten.
TeamleadDeliveryRetailManagementFull-timeRemoteAlbert HeijnMaastricht