Outreach Ondersteuner Execution Services DFC (Amsterdam)
ABN AMRO Bank N.V.
Outreach Ondersteuner Execution Services DFC (Amsterdam)
Als klantondersteuner binnen Client Outreach ondersteun je de Outreachbehandelaar administratief en sta je klanten professioneel te woord via telefoon en e-mail. Je draagt bij aan het voorkomen van financiële criminaliteit en werkt in een team van ongeveer 7 klantondersteuners in Amsterdam. Minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding en enthousiasme voor administratie en klantcontact zijn vereist.
Outreach Ondersteuner Execution Services DFC (Amsterdam)
Als klantondersteuner binnen Client Outreach ondersteun je de Outreachbehandelaar administratief en sta je klanten professioneel te woord via telefoon en e-mail. Je draagt bij aan het voorkomen van financiële criminaliteit en werkt in een team van ongeveer 7 klantondersteuners in Amsterdam. Minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding en enthousiasme voor administratie en klantcontact zijn vereist.
Salary
Core Qualifications
Technical (Must-have)
Soft Skills
Key Responsibilities
- Beantwoordt vragen van klanten, plant belafspraken in en brengt klanten waar nodig opnieuw in contact met de juiste behandelaar.
- Werkt klantgericht, blijft rustig bij weerstand en legt alle afspraken zorgvuldig vast in interne systemen.
- Werkt met persoonlijke targets en teamdoelstellingen.
- Neemt deel aan dagstarts en trainingen om kennis up-to-date te houden.