Senior Customer Operations Specialist
Neele-Vat
Rotterdam
1 week ago
Senior Customer Operations Specialist
Senior Customer Operations Specialist gezocht voor Neele-Vat in Rotterdam. Je bent het aanspreekpunt voor klanten, beheert klantdossiers en denkt mee over procesverbeteringen. Vereist: MBO+/HBO werk- en denkniveau, ruime ervaring in logistieke customer service, en uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
On-site
Full-time
Senior
Warehousing
Logistieke Processen
Salary
Not specified
Core Qualifications
Technical (Must-have)
warehousinglogistieke processendouane-documentatie
Soft Skills
communicatieschakelenrustig onder druknauwkeurigheidgestructureerdproactief
Key Responsibilities
- Je beheert klantdossiers van A tot Z en fungeert als single point of contact.
- Je verwerkt orders en klantverzoeken voor in-, op- en uitslag en bewaakt de voortgang.
- Je regelt transportdocumenten, douane-afhandelingen en administratieve verwerking.
- Je signaleert knelpunten en denkt actief mee over procesverbeteringen.
- Je onderhoudt intensief contact met klanten, warehouse en transportplanning.
Senior Customer Operations SpecialistRotterdamlogistiekklantenservicecustomer servicewarehousingfulltimeMBO+HBO