Service Management Support Specialist
Lely
Gelderland
3 days ago
Gelderland
3 days ago
Service Management Support Specialist
Het Cluster Benelux van Lely International zoekt een Service Management Support Specialist die de Service Managers van Lely Centers ondersteunt en coacht. De functie omvat het verbeteren van serviceprocessen, geven van trainingen en analyseren van KPI's. Vereist zijn een hbo-opleiding, ervaring in servicemanagement en uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
Hybrid
Full-time
Mid Level
Servicemanagement
KPI-analyse
Salary
Not specified
Core Qualifications
Technical (Must-have)
ServicemanagementKPI-analyseTraining gevenPresentatievaardigheden
Soft Skills
CoachenCommunicatieOvertuigingskrachtProbleemoplossendBruggenbouwerFlexibiliteit
Key Responsibilities
- Eerste aanspreekpunt voor de Service Managers van de Lely Centers in de regio Benelux.
- Coachen van Service Managers in hun ontwikkeling en ondersteunen bij verbetertrajecten en servicemanagement plannen.
- Organiseren en geven van servicemanagement gerelateerde trainingen.
- Ondersteunen bij operationele vragen en inschakelen van collega's waar nodig.
- Regelmatig bezoeken van de Lely Centers om hulpvragen op te halen, te sparren en bespreken van servicemanagementplannen.
- Analyseren en bespreken van relevante service-KPI's.
- Vertalen van nieuwe informatie en tools vanuit het hoofdkantoor naar bruikbare instrumenten voor jouw regio.
ServicemanagementSupportBeneluxLelyAgrarische sectorHybrideFull-timeHboCoachingKPI