Field Support Engineer

Lely

South Holland

1 week ago

South Holland

1 week ago

Apply

Field Support Engineer

Field Support Engineer gezocht voor Lely in Maassluis, met focus op de Lely Exos robot. Je fungeert als inhoudelijke vraagbaak tussen Remote Support Center, servicetechnici en engineers. Complexe technische storingen oplossen, monteurs op afstand begeleiden en kennisbankdocumentatie verbeteren.

Apply

Hybrid

Full-time

Mid Level

Salary

Not specified

Work Location

South Holland, Netherlands, NL

Work Model

Hybride: minimaal drie dagen per week op de Campus, flexibele werktijden tussen 06:00 en 20:00 uur

Employment Type

Full-time

Experience Level

hbo-opleiding en ervaring met technische troubleshooting

Core Qualifications

Soft Skills

analytisch vermogengestructureerd werkencommunicatieve vaardighedenproactiefnauwkeurig

Key Responsibilities

•Diagnose en oplossen van complexe Exos-storingen die buiten de scope van het Remote Support Center of servicemonteurs vallen.
•Analyseren van logdata, schema’s en meldingen om tot duidelijke root cause analyses te komen.
•Op afstand begeleiden van servicemonteurs bij diagnose en reparatie.
•Bepalen wanneer opschaling naar engineering nodig is en dit zorgvuldig coördineren.
•Signaleren van terugkerende issues en omzetten naar waardevolle feedback voor service en engineering.
•Vertalen van technische oplossingen naar heldere instructies en up-to-date kennisbankdocumentatie.

Field Support EngineeragritechroboticaLely Exostechnische troubleshootingMaassluishbomechanicaelektrotechniekhybride

Field Support Engineer

Lely

South Holland

1 week ago

South Holland

1 week ago

Apply

Field Support Engineer

Apply

Hybrid

Full-time

Mid Level

Salary

Not specified

Work Location

South Holland, Netherlands, NL

Work Model

Hybride: minimaal drie dagen per week op de Campus, flexibele werktijden tussen 06:00 en 20:00 uur

Employment Type

Full-time

Experience Level

hbo-opleiding en ervaring met technische troubleshooting

Core Qualifications

Soft Skills

analytisch vermogengestructureerd werkencommunicatieve vaardighedenproactiefnauwkeurig

Key Responsibilities

•Diagnose en oplossen van complexe Exos-storingen die buiten de scope van het Remote Support Center of servicemonteurs vallen.
•Analyseren van logdata, schema’s en meldingen om tot duidelijke root cause analyses te komen.
•Op afstand begeleiden van servicemonteurs bij diagnose en reparatie.
•Bepalen wanneer opschaling naar engineering nodig is en dit zorgvuldig coördineren.
•Signaleren van terugkerende issues en omzetten naar waardevolle feedback voor service en engineering.
•Vertalen van technische oplossingen naar heldere instructies en up-to-date kennisbankdocumentatie.

Field Support EngineeragritechroboticaLely Exostechnische troubleshootingMaassluishbomechanicaelektrotechniekhybride