B2B Customer Support & Order Specialist
JYSK
Arnhem
3 weeks ago
B2B Customer Support & Order Specialist
JYSK Nederland zoekt een B2B Customer Support & Order Specialist voor de hybride werkende B2B-afdeling in Arnhem. Je bent verantwoordelijk voor de feilloze afhandeling van complexe orders en klantprojecten, en fungeert als schakel tussen sales, logistiek en klant. Vereist zijn sterke administratieve vaardigheden, klantvriendelijke communicatie en beheersing van Nederlands en Engels.
Hybrid
Full-time
Mid Level
Salesforce
CRM
Salary
Not specified
Core Qualifications
Technical (Must-have)
SalesforceCRMERPMicrosoft Office
Soft Skills
organisatietalentservicegerichtheidoplossingsgerichtaccuratessestressbestendigheidklantvriendelijke communicatieinitiatief
Tools (Must-have)
SalesforceMicrosoft Office
Key Responsibilities
- Eerste aanspreekpunt voor inkomende zakelijke klantaanvragen via mail en telefoon
- Verwerken van grote orders en complexe B2B-offertes in systemen
- Oplossen van logistieke uitdagingen en proactief afhandelen van supportvragen en klachten
- Bewaken van afspraken en deadlines van lopende klantprojecten en leveringen
- Beheren van klantdossiers in CRM-systeem (Salesforce) en bewaken van datakwaliteit
- Fungeren als brug tussen salescollega's, logistieke afdeling en klant
- Signaleren en verbeteren van inefficiënte interne administratieve processen
B2BCustomer SupportOrder SpecialistSalesforceHybrideFull-timeArnhemJYSKAdministratiefServicegericht