Support Engineer OBS

Hoogheemraadschap van Delfland

Vlaardingen

2 days ago

Vlaardingen

2 days ago

Apply

Support Engineer OBS

Als Support Engineer OBS bij het Hoogheemraadschap van Delfland ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van Hexagon EAM en bewaak je de kwaliteit van inrichting en data. Je combineert gebruikerssupport met systeembeheer en werkt samen met functioneel beheerders en key users. Ervaring met EAM/CMMS en goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands zijn vereist.

Apply

On-site

Full-time

Entry Level

Hexagon EAM

Infor EAM

Salary

Not specified

Work Location

Vlaardingen, South Holland, Netherlands, NL

Work Model

On-site

Employment Type

Full-time

Experience Level

Not Applicable

Contract Length

12 months

Core Qualifications

Technical (Must-have)

Hexagon EAMInfor EAMMaximoUltimoSAP PMEAMCMMS

Soft Skills

analytisch vermogencommunicatieve vaardighedengestructureerd werkenprobleemoplossend vermogensamenwerken

Key Responsibilities

•Eerste aanspreekpunt voor gebruikers van Hexagon EAM en afhandelen van supportmeldingen (1e/2e lijn), inclusief bewaking van voortgang en prioriteit
•Analyseren van verstoringen in gebruik, processen of inrichting en vertalen naar oplossingen of workarounds
•Ondersteunen van gebruikers bij werkorders, assets en locaties, gepland onderhoud en magazijn- en onderdelenprocessen
•Vastleggen van oplossingen in werkinstructies en kennisartikelen en zorgen voor duidelijke communicatie richting gebruikers
•Beheren en actualiseren van assetstructuren, stamdata en basisconfiguratie (zoals statusflows, formulieren en autorisaties)
•Bewaken van datakwaliteit in Hexagon EAM en initiëren van verbeteracties
•Ophalen van verbeterwensen bij key-users en vertalen naar wijzigingen, testen en begeleiden bij uitrol
•Ondersteunen bij updates, upgrades en implementaties, van voorbereiding tot nazorg

Support EngineerHexagon EAMEAMCMMSOverheidWaterschapVlaardingenFulltimeTechniekOnderhoudsbeheer

Key Responsibilities

•Eerste aanspreekpunt voor gebruikers van Hexagon EAM en afhandelen van supportmeldingen (1e/2e lijn), inclusief bewaking van voortgang en prioriteit

•Analyseren van verstoringen in gebruik, processen of inrichting en vertalen naar oplossingen of workarounds

•Ondersteunen van gebruikers bij werkorders, assets en locaties, gepland onderhoud en magazijn- en onderdelenprocessen

•Vastleggen van oplossingen in werkinstructies en kennisartikelen en zorgen voor duidelijke communicatie richting gebruikers

•Beheren en actualiseren van assetstructuren, stamdata en basisconfiguratie (zoals statusflows, formulieren en autorisaties)

•Bewaken van datakwaliteit in Hexagon EAM en initiëren van verbeteracties

•Ophalen van verbeterwensen bij key-users en vertalen naar wijzigingen, testen en begeleiden bij uitrol

•Ondersteunen bij updates, upgrades en implementaties, van voorbereiding tot nazorg