
Support Engineer OBS
Hoogheemraadschap van Delfland
Vlaardingen
2 days ago
Vlaardingen
2 days ago
Support Engineer OBS
Als Support Engineer OBS bij het Hoogheemraadschap van Delfland ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van Hexagon EAM en bewaak je de kwaliteit van inrichting en data. Je combineert gebruikerssupport met systeembeheer en werkt samen met functioneel beheerders en key users. Ervaring met EAM/CMMS en goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands zijn vereist.
On-site
Full-time
Entry Level
Hexagon EAM
Infor EAM
Salary
Not specified
Core Qualifications
Technical (Must-have)
Hexagon EAMInfor EAMMaximoUltimoSAP PMEAMCMMS
Soft Skills
analytisch vermogencommunicatieve vaardighedengestructureerd werkenprobleemoplossend vermogensamenwerken
Key Responsibilities
- Eerste aanspreekpunt voor gebruikers van Hexagon EAM en afhandelen van supportmeldingen (1e/2e lijn), inclusief bewaking van voortgang en prioriteit
- Analyseren van verstoringen in gebruik, processen of inrichting en vertalen naar oplossingen of workarounds
- Ondersteunen van gebruikers bij werkorders, assets en locaties, gepland onderhoud en magazijn- en onderdelenprocessen
- Vastleggen van oplossingen in werkinstructies en kennisartikelen en zorgen voor duidelijke communicatie richting gebruikers
- Beheren en actualiseren van assetstructuren, stamdata en basisconfiguratie (zoals statusflows, formulieren en autorisaties)
- Bewaken van datakwaliteit in Hexagon EAM en initiëren van verbeteracties
- Ophalen van verbeterwensen bij key-users en vertalen naar wijzigingen, testen en begeleiden bij uitrol
- Ondersteunen bij updates, upgrades en implementaties, van voorbereiding tot nazorg
Support EngineerHexagon EAMEAMCMMSOverheidWaterschapVlaardingenFulltimeTechniekOnderhoudsbeheer