Medewerker Customer Support
Heimstaden Bostad
Amsterdam
2 days ago
Medewerker Customer Support
Bij Heimstaden in Amsterdam-Zuidoost zoeken wij een Medewerker Customer Support voor 32-40 uur per week. Je bent het eerste aanspreekpunt voor huurders en behandelt vragen, meldingen en verzoeken via telefoon en e-mail. De functie is hybride en vereist minimaal mbo-niveau, ervaring met telefonisch klantcontact en beheersing van Nederlands en Engels.
Hybrid
Full-time
Entry Level
Salary
Not specified
Core Qualifications
Soft Skills
luisterenoplossingsgericht denkencommunicerensamenwerkenzelfstandig werkenzorgvuldig werkenverantwoordelijkheid nemenrustig en professioneel blijven
Key Responsibilities
- Vragen van huurders beantwoorden via telefoon en e-mail
- Meldingen, klachten en verzoeken oppakken en zorgen voor passende opvolging
- Schakelen met collega's en andere afdelingen om huurders verder te helpen
- Duidelijke terugkoppeling en nazorg richting huurders
- Terugkerende vragen of knelpunten signaleren
- Meedenken over verbeteringen in processen en klantcontact
Customer SupportKlantenserviceHeimstadenAmsterdam-ZuidoostHybrideMBOWoningverhuurVastgoedFulltimeNederlands