Customer Care Specialist (m/f/d)
Flink
Amsterdam
2 weeks ago
Customer Care Specialist (m/f/d)
Flink zoekt een Customer Care Specialist voor hun quick commerce-bedrijf in Amsterdam. De functie omvat het beantwoorden van klantvragen via chat en e-mail, afhandelen van klachten en samenwerking met verschillende afdelingen. Vereisten zijn ervaring in een klantgerichte functie, sterke communicatieve vaardigheden, vloeiend Nederlands en Engels, en flexibele beschikbaarheid.
On-site
Full-time
Mid Level
Salary
Not specified
Core Qualifications
Soft Skills
communicatieve skillsgestructureerd werkenverantwoordelijkheidsgevoelvriendelijkklantgerichtleergierigproactiefprobleemoplossend vermogenflexibel
Preferred Qualifications
Tools (Nice-to-have)
Google WorkspaceSlack
Key Responsibilities
- Je beantwoordt vragen van klanten over producten en bestellingen via o.a. chat en e-mail
- Je handelt klachten af
- Je bent proactief en denkt mee over het optimaliseren van interne processen
- Je werkt samen met verschillende afdelingen
- Je wordt gevraagd voor andere customer care gerelateerde werkzaamheden
Customer CareSoftware DevelopmentLegalFull-timeOn-siteKlantgerichtCommunicatieQuick commerceAmsterdamNederlands