IT Support specialist
Eurofins
Rijswijk
2 days ago
IT Support specialist
IT Support specialist (Senior Desk-Side Specialist) gezocht voor Clinical Diagnostics Nederland in Rijswijk. Je biedt technische ondersteuning ter plaatse, beheert eindpunten en werkt samen met IT-teams. Hybride functie bij een toonaangevende diagnostische organisatie.
Hybrid
Full-time
Mid Level
ITIL
ASL
Salary
Not specified
Core Qualifications
Technical (Must-have)
ITILASLBISLPrince2AgileScrumMicrosoft Office
Soft Skills
klantgerichtresultaatgerichtteamspeleroog voor detailsplannenorganiserenkwaliteitsbewakingcommunicatiefinitiatiefsamenwerking
Key Responsibilities
- Het beheren van gebruikerseindpunten (computers en smartphones) met IMAC-taken (Installeren, Verplaatsen, Toevoegen, Wijzigen).
- Het afhandelen van IT-afval in overeenstemming met Eurofins en lokale beleidsregels en het onderhouden van een netjes IT-kantoor en een lokaal datacenter.
- Het monitoren, vervullen van serviceverzoeken en het oplossen van incidenten via standaard Eurofins-communicatiekanalen—ticketsysteem, face-to-face, e-mail of telefoon—en het stimuleren van het gebruik van het ticketingtool.
- Zorgt voor naleving van Eurofins IT SLA's voor zowel incidenten als serviceverzoeken.
- Het handhaven van hoge Eurofins IT-beveiligingsnormen om het risico op compromittering te verminderen.
- Het bijhouden van nauwkeurige assetgegevens voor alle IT-apparatuur.
- Het uitvoeren van installatieactiviteiten (bijv. hardware-installatie en kabelpatchen) in lokale datacenters en reguliere onderhoudstaken.
- Het beheren van de levenscyclus van eindpunten en andere lokaal beheerde IT-middelen.
- Toezicht houden op en coördineren van de installatie van IT-hardware door externe leveranciers.
- Optreden als tussenpersoon tussen het bedrijf en lokale IT-leveranciers.
IT SupportSenior Desk-Side SpecialistHybrideRijswijkBiotechnologyDiagnostiekEurofinsITILMicrosoft OfficeMBO