Teamlead Payment Operations

Coolblue

Rotterdam

5 days ago

Rotterdam

5 days ago

Apply

Teamlead Payment Operations

Coolblue zoekt een Teamlead Payment Operations die een team van 8 medior/senior medewerkers aanstuurt voor het soepel en foutloos verwerken van betalingen, refunds en debiteurenbeheer. De functie is hybride op kantoor in Rotterdam en vereist hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur leidinggevende ervaring in een operationele omgeving en kennis van betaalprocessen.

Apply

Hybrid

Full-time

Mid Level

Salary

Not specified

Work Location

Rotterdam, South Holland, Netherlands, NL

Work Model

Hybride: een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis

Employment Type

Full-time

Experience Level

bij voorkeur leidinggevende ervaring in een operationele, administratieve omgeving; medior/senior teamleden

Core Qualifications

Soft Skills

leidinggevencoachencommunicatiebesluitvaardigheidgestructureerd werkenprobleemoplossend vermogenstakeholdermanagement

Key Responsibilities

•Dagelijks leidinggeven aan het Payment Operations team van ongeveer 8 medior/senior medewerkers, met 1-op-1’s en teamoverleggen.
•Bewaken van de operatie van alle betaalstromen; zorgen dat terugbetalingen, refunds en andere administratieve betalingen correct, volledig en op tijd worden verwerkt.
•Signaleren en realiseren van verbeteringen in processen, in samenwerking met de Head of Orders & Payments.
•Optreden als schakel tussen Payment Operations en andere afdelingen zoals Finance/Accounting, Customer Service, Business Journeys en Legal/Compliance.
•Onderhouden van contact met externe partijen zoals PSP’s, incassopartners en kredietverzekeraars.
•Sturen op duidelijke doelen zoals productiviteit, foutloos verwerken, doorlooptijden en een gezonde debiteurenpositie, en voortgang inzichtelijk maken voor stakeholders.

TeamleadPayment OperationsCoolblueRotterdamHybrideFulltimeLeidinggevenBetaalprocessenDebiteurenbeheer

Key Responsibilities

•Dagelijks leidinggeven aan het Payment Operations team van ongeveer 8 medior/senior medewerkers, met 1-op-1’s en teamoverleggen.

•Bewaken van de operatie van alle betaalstromen; zorgen dat terugbetalingen, refunds en andere administratieve betalingen correct, volledig en op tijd worden verwerkt.

•Signaleren en realiseren van verbeteringen in processen, in samenwerking met de Head of Orders & Payments.

•Optreden als schakel tussen Payment Operations en andere afdelingen zoals Finance/Accounting, Customer Service, Business Journeys en Legal/Compliance.

•Onderhouden van contact met externe partijen zoals PSP’s, incassopartners en kredietverzekeraars.

•Sturen op duidelijke doelen zoals productiviteit, foutloos verwerken, doorlooptijden en een gezonde debiteurenpositie, en voortgang inzichtelijk maken voor stakeholders.