IT Support Engineer
Bergman Clinics
Bussum
6 days ago
IT Support Engineer
Bergman Clinics zoekt een IT Support Engineer voor hybride werk in Naarden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-vraagstukken, lost eerstelijns issues op en bewaakt de voortgang van tickets. Vereist: mbo werk- en denkniveau met affiniteit voor IT, ervaring met klantcontact en een servicegerichte instelling.
Hybrid
Full-time
Entry Level
Ticketsysteem
Salary
Not specified
Core Qualifications
Soft Skills
servicegerichtgestructureerdnauwkeurigoplossingsgerichtcommunicatief vaardigcollegiaal
Tools (Must-have)
ticketsysteem
Key Responsibilities
- Aannemen en afhandelen van IT-meldingen via telefoon, e-mail, ticketsysteem en balie
- Zelfstandig oplossen van eerstelijns IT-issues
- Doorzetten van complexere meldingen naar tweede- en derdelijns support
- Monitoren en bewaken van de voortgang van tickets
- Ondersteunen bij het bestellen, uitgifte en beheer van IT-producten
- Controleren van leveringen en uitrol bij eindgebruikers
- Vastleggen en up-to-date houden van procedures en documentatie
- Uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden aan IT-middelen
IT Support Engineerservicedeskeerstelijns supportBergman ClinicsNaardenhybridefulltimezorg