Amsterdam
5 days ago
Junior medewerker teamsupport
Waternet
Amsterdam
5 days ago
Junior medewerker teamsupport
Waternet zoekt een Junior medewerker teamsupport voor het team CIAMS en Aansluitingen in Amsterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail en verricht diverse administratieve en ondersteunende werkzaamheden. Vereist: MBO 3 werk- en denkniveau, ervaring met klantcontacten en kennis van Microsoft 365 en Outlook.
HybridFull-timeEntry LevelMicrosoft 365Outlook
Junior medewerker teamsupport
Waternet zoekt een Junior medewerker teamsupport voor het team CIAMS en Aansluitingen in Amsterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail en verricht diverse administratieve en ondersteunende werkzaamheden. Vereist: MBO 3 werk- en denkniveau, ervaring met klantcontacten en kennis van Microsoft 365 en Outlook.
HybridFull-timeEntry LevelMicrosoft 365
Salary
Not specified
Core Qualifications
Technical (Must-have)
Microsoft 365Outlook
Soft Skills
SamenwerkenZelfstandig werkenStressbestendigProbleemoplossendCreatiefInnovatiefBemiddelenResultaatgerichtDoelgerichtGestructureerdZorgvuldigBesluitvaardigCommunicatief vaardigInlevingsvermogenLuistervaardigKlantgerichtGeduldigDaadkrachtig
Key Responsibilities
- Eerste aanspreekpunt via telefoon en e-mail
- Behandelen van inkomende vragen op klantvriendelijke en servicegerichte manier
- Afstemmen met collega's om tot beste oplossing te komen
- Contact opnemen met klanten om aanvragen te bespreken of af te handelen
- Verwerken en registreren van gespreksgegevens
- Verzorgen van bijbehorende correspondentie
- Beheren van afspraken in agenda's van het team
- Zorgen dat binnenkomende berichten tijdig bij juiste medewerkers terechtkomen
- Zelfstandig afhandelen van eenvoudige verzoeken
- Verrichten van diverse administratieve werkzaamheden
- Bieden van brede ondersteuning aan het team
JuniorTeamsupportAdministratiefKlantcontactWaternetAmsterdamFull-timeHybride