Business Consultant – Business, Digital & Experience
theFactor.e (part of Conclusion)
Business Consultant – Business, Digital & Experience
theFactor.e zoekt een Business Consultant die business- en digitaliseringsvraagstukken doorgrondt en vertaalt naar heldere richting en concrete verbeteringen. Je werkt voor organisaties in overheid, onderwijs en financiële/zakelijke dienstverlening en verbindt organisatiedoelen, gebruikersbehoeften, processen, data en digitale mogelijkheden. Vereist: circa 5 tot 8 jaar consultancy-ervaring, bedrijfskundig inzicht en ervaring met digitale dienstverlening.
Business Consultant – Business, Digital & Experience
theFactor.e zoekt een Business Consultant die business- en digitaliseringsvraagstukken doorgrondt en vertaalt naar heldere richting en concrete verbeteringen. Je werkt voor organisaties in overheid, onderwijs en financiële/zakelijke dienstverlening en verbindt organisatiedoelen, gebruikersbehoeften, processen, data en digitale mogelijkheden. Vereist: circa 5 tot 8 jaar consultancy-ervaring, bedrijfskundig inzicht en ervaring met digitale dienstverlening.
Salary
Core Qualifications
Technical (Must-have)
Soft Skills
Preferred Qualifications
Technical (Nice-to-have)
Key Responsibilities
- Analyseren van business-, organisatie- en klantvraagstukken
- Organisatiedoelen, gebruikersbehoeften, processen en digitale dienstverlening met elkaar in verband brengen
- Uitvoeren van interviews, analyses en gebruikersonderzoek of samenwerken met de researchafdeling
- Faciliteren van workshops en inhoudelijke sessies met opdrachtgevers en stakeholders
- In kaart brengen van customer journeys, processen, knelpunten en verbeterkansen
- Vertaalt inzichten naar concrete adviezen, concepten en oplossingsrichtingen
- Helpen van opdrachtgevers bij het bepalen van prioriteiten en maken van keuzes
- Vertaalt gewenste dienstverlening naar processen, rollen, verantwoordelijkheden en digitale oplossingen
- Opstellen van roadmaps en implementatieplannen
- Begeleiden van opdrachtgevers bij het realiseren van veranderingen
- Samenwerken met specialisten op het gebied van UX, research, design, content, development, data en AI
- Inzichtelijk maken wat verbeteringen opleveren voor gebruikers en de organisatie
- Signaleren van nieuwe vraagstukken en kansen bij opdrachtgevers
- Bijdragen aan de verdere ontwikkeling van de consultancy-dienstverlening, methoden en aanpak