Front Office Employee
Priva
Front Office Employee
Priva in De Lier zoekt een Front Office Employee voor het team Front & Back Office Horticulture. Je bent het eerste aanspreekpunt voor partners en eindgebruikers, verzorgt eerstelijns ondersteuning en combineert service met commercie en technische ondersteuning. Vereist: communicatief sterk, probleemoplossend en goede beheersing van Nederlands en Engels.
Front Office Employee
Priva in De Lier zoekt een Front Office Employee voor het team Front & Back Office Horticulture. Je bent het eerste aanspreekpunt voor partners en eindgebruikers, verzorgt eerstelijns ondersteuning en combineert service met commercie en technische ondersteuning. Vereist: communicatief sterk, probleemoplossend en goede beheersing van Nederlands en Engels.
Salary
Core Qualifications
Technical (Must-have)
Soft Skills
Preferred Qualifications
Technical (Nice-to-have)
Key Responsibilities
- Behandelen van commerciele- en technische vragen over onze producten.
- Technische vraagstukken zorgvuldig en efficient afhandelen.
- Vragen over trainingen, bijvoorbeeld klassikale opleidingen.
- Offertes opstellen en uitbrengen via salestools.
- Contracten voor digitale diensten zoals Priva One, API-oplossingen, ECO en toekomstige digital services opstellen en beheren.
- Eerstelijns technisch advies geven aan Partners en eenvoudige technische vraagstukken zelfstandig oppakken.
- Verkopen en adviseren over digitale diensten en abonnementen aan bestaande en potentiele klanten.
- Actief opvolgen van uitstaande contracten en offertes, waaronder nabellen van niet-ondertekende overeenkomsten.
- Incidenteel klanten bezoeken om digitale diensten te presenteren, commerciele kansen te bespreken en klantrelaties te versterken.
- Key-user rol vervullen voor systemen zoals Finance & Operations, Customer Engagement-systemen en toekomstige AI-tools, nauw samenwerkend met IT aan optimalisaties, gebruikersadoptie en procesverbeteringen.