Maastricht
4 days ago
Medewerker Customer Operations
NieuweStroom
Maastricht
4 days ago
Medewerker Customer Operations
NieuweStroom zoekt een Medewerker Customer Operations in Maastricht. Je bent het aanspreekpunt voor klanten, signaleert commerciële kansen en zorgt voor een optimale klantbeleving. Je werkt remote en bent 32-40 uur per week beschikbaar.
RemoteFull-timeEntry LevelKlantgerichtheidCommercieel Inzicht
Medewerker Customer Operations
NieuweStroom zoekt een Medewerker Customer Operations in Maastricht. Je bent het aanspreekpunt voor klanten, signaleert commerciële kansen en zorgt voor een optimale klantbeleving. Je werkt remote en bent 32-40 uur per week beschikbaar.
RemoteFull-timeEntry LevelKlantgerichtheid
Salary
Not specified
Core Qualifications
Technical (Must-have)
KlantgerichtheidCommercieel inzichtCommunicatieve vaardighedenNauwkeurigheidCijfermatig inzichtMultitaskingProactiefOplossingsgerichtTeamspeler
Soft Skills
KlantgerichtheidCommunicatief sterkCommercieelNauwkeurigProactiefOplossingsgerichtTeamspeler
Key Responsibilities
- Het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail en het bieden van passende oplossingen
- Het zorgen voor een soepele afhandeling van facturatie, correcties en incasso
- Het signaleren van commerciële kansen waarmee klanten echt geholpen zijn, zoals advies over producten, diensten of energiebesparing
- Het bouwen aan duurzame klantrelaties en een klantbeleving die van klanten ambassadeurs maakt
- Het samenwerken met collega's van onder andere Sales en Marketing om klanten optimaal te ondersteunen
- Het actief meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening
- Het behouden van overzicht en structuur binnen een dynamische werkomgeving
Customer OperationsKlantcontactCommercieelEnergieUtilitiesRemoteFull-timeMaastricht