Rotterdam
2 weeks ago
Medewerker Customer Service
Neele-Vat
Rotterdam
2 weeks ago
Medewerker Customer Service
Als Customer Operations Specialist bij City Terminal op de Rotterdam Maasvlakte ben je de verbindende schakel tussen klant, logistiek en transport. Je regelt alles van A tot Z, van het beantwoorden van vragen tot de volledige dossierafhandeling. Je werkt nauw samen met de loods, vervoerders, de douaneafdeling en natuurlijk de klant.
On-siteFull-timeEntry LevelNederlandsEngels
Medewerker Customer Service
Als Customer Operations Specialist bij City Terminal op de Rotterdam Maasvlakte ben je de verbindende schakel tussen klant, logistiek en transport. Je regelt alles van A tot Z, van het beantwoorden van vragen tot de volledige dossierafhandeling. Je werkt nauw samen met de loods, vervoerders, de douaneafdeling en natuurlijk de klant.
On-siteFull-timeEntry LevelNederlands
Salary
Not specified
Core Qualifications
Technical (Must-have)
NederlandsEngelsLogistieke processenTransportprocessenOpslagprocessenAdministratieve vaardighedenKlantorderverwerkingTransportdocumentatieVerzenddocumentatie
Soft Skills
Communicatief sterkKlantgerichtNauwkeurigOverzicht houdenOog voor detailFlexibel schakelen
Key Responsibilities
- Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en bouwt aan duurzame relaties door een uitstekende service te bieden.
- Je verwerkt klantorders nauwkeurig en verzorgt de bijbehorende transport- en verzenddocumentatie.
- Je beantwoordt vragen over de in-, op- en uitslag van goederen en zorgt voor een heldere terugkoppeling naar klanten.
- Je onderhoudt contact met vervoerders, douane-instanties en klanten om logistieke processen soepel te laten verlopen.
- Je ondersteunt bij diverse administratieve werkzaamheden en zorgt voor een correcte verwerking van gegevens.
Customer ServiceLogistiekTransportRotterdamFulltimeMBOHBO