Almere
3 weeks ago
Support medewerker ICT
Hemubo
Almere
3 weeks ago
Support medewerker ICT
Als Support Medewerker ICT ben je de frontline van de ICT-dienstverlening bij Hemubo. Je lost incidenten op, beheert hardware en ondersteunt collega's met Microsoft 365, Azure en Intune. Je hebt MBO niveau 4 of HBO werk- en denkniveau en 1 tot 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
On-siteFull-timeEntry LevelMicrosoft 365Windows 10/11
Support medewerker ICT
Als Support Medewerker ICT ben je de frontline van de ICT-dienstverlening bij Hemubo. Je lost incidenten op, beheert hardware en ondersteunt collega's met Microsoft 365, Azure en Intune. Je hebt MBO niveau 4 of HBO werk- en denkniveau en 1 tot 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
On-siteFull-timeEntry LevelMicrosoft 365
Salary
Not specified
Core Qualifications
Technical (Must-have)
Microsoft 365Windows 10/11Azure Active DirectoryEntra IDIntuneNetwerkbasiskennisITILHardwarebeheerServicedeskIncidentmanagement
Soft Skills
KlantgerichtHulpvaardigOplossingsgerichtPragmatischCommunicatiefGeduldigProactiefFlexibel
Key Responsibilities
- Eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen en incidenten (telefonisch, via mail en de servicedesk).
- Registreren, analyseren en proactief oplossen van dagelijkse ICT-tickets.
- Inrichten, beheren en uitgeven van hardware (laptops, telefoons en accessoires) aan nieuwe en bestaande collega's.
- Ondersteunen van gebruikers bij Microsoft 365, Azure, Intune, mobiele telefonie, applicaties en netwerkverbindingen.
- Fungeren als de betrouwbare schakel tussen de eindgebruikers en onze externe ICT-partners (zoals Feju).
- Signaleren van veelvoorkomende knelpunten en doen van verbetervoorstellen voor de interne ICT-dienstverlening.
ICT SupportHelpdeskMicrosoft 365AzureIntuneITILFull-timeOn-siteAlmereHemubo