Eindhoven
2 weeks ago
Customer Service Expert Wijkverpleging
Coöperatie VGZ
Eindhoven
2 weeks ago
Customer Service Expert Wijkverpleging
Als Customer Service Expert Wijkverpleging bij Cooperatie VGZ beoordeel je complexe zorgaanvragen voor wijkverpleging en pgb. Je werkt hybride vanuit Eindhoven en draagt bij aan toegankelijke en betaalbare zorg. Je hebt hbo-werk- en denkniveau en ervaring in de zorg of een medische achtergrond.
HybridPart-timeMid LevelAnalytisch VermogenKlantgerichte Instelling
Customer Service Expert Wijkverpleging
Als Customer Service Expert Wijkverpleging bij Cooperatie VGZ beoordeel je complexe zorgaanvragen voor wijkverpleging en pgb. Je werkt hybride vanuit Eindhoven en draagt bij aan toegankelijke en betaalbare zorg. Je hebt hbo-werk- en denkniveau en ervaring in de zorg of een medische achtergrond.
HybridPart-timeMid LevelAnalytisch Vermogen
Salary
Not specified
Core Qualifications
Technical (Must-have)
Analytisch vermogenKlantgerichte instellingBesluitvaardigheidKennis van wet- en regelgevingErvaring met wijkverplegingErvaring met pgbMedische achtergrond
Soft Skills
CommunicatiefOvertuigingskrachtEmpathieSamenwerkingProbleemoplossend vermogen
Preferred Qualifications
Technical (Nice-to-have)
Ervaring met verpleging en/of verzorging
Key Responsibilities
- Beoordelen van complexe aanvragen voor wijkverpleging en pgb
- Analyseren van complexe dossiers en toetsen aan wet- en regelgeving
- Nemen van zorgvuldige besluiten over toekennen of afwijzen van aanvragen
- Telefonisch toelichten van besluiten aan leden en zorgverleners
- Een keer per week telefoondienst in de ochtend
- Samenwerken met verpleegkundigen en collega's van Zorginkoop en Medisch Advies
Customer ServiceWijkverplegingPGBZorgverzekeringZorgHBOHybrideParttimeEindhoven