Rotterdam
3 days ago
IT Operations Manager
Change
Rotterdam
3 days ago
IT Operations Manager
Change in Rotterdam zoekt een IT Operations Manager die de IT-organisatie dagelijks laat draaien en verder professionaliseert. Je geeft leiding aan IT Support, Functioneel Applicatiebeheer en het Data Team en voert regie over externe IT-leveranciers. Vereist: HBO/WO-niveau, enkele jaren IT-managementervaring, kennis van ITIL en servicemanagement.
RemotePart-timeMid LevelITILServicemanagement
IT Operations Manager
Change in Rotterdam zoekt een IT Operations Manager die de IT-organisatie dagelijks laat draaien en verder professionaliseert. Je geeft leiding aan IT Support, Functioneel Applicatiebeheer en het Data Team en voert regie over externe IT-leveranciers. Vereist: HBO/WO-niveau, enkele jaren IT-managementervaring, kennis van ITIL en servicemanagement.
RemotePart-timeMid LevelITIL
Salary
Not specified
Core Qualifications
Technical (Must-have)
ITILServicemanagementLeveranciersmanagementSLA-sturingFunctioneel ApplicatiebeheerDataReportingInformatiebeveiligingSecurity- en compliance kadersStakeholdermanagement
Soft Skills
LeidinggevenCoachend leidinggevenAnalytischBesluitvaardigCommunicatiePrioriteiten stellenVerantwoordelijkheid nemenKritisch kijkenKennis delenRust en overzicht brengen
Preferred Qualifications
Technical (Nice-to-have)
Ervaring binnen een snelgroeiende of servicegerichte organisatie
Key Responsibilities
- IT Support: aansturing van het team, bewaken van incidenten, SLA’s, capaciteit en kwaliteit van de dienstverlening.
- Data Team: leidinggeven aan data professionals en zorgen voor duidelijke prioriteiten, planning en samenwerking met de business.
- Functioneel Applicatiebeheer: aansturen van het team en zorgen voor structuur in issues, changes, RFC’s en continuïteit van applicaties.
- Leveranciersmanagement: regie voeren op externe IT-partners, prestaties, afspraken, contracten, kwaliteit en kosten.
- Zorgen voor verdere professionalisering van IT-processen.
- Signaleren van risico’s en sturen op verbetering.
- Zorgen dat we werken binnen duidelijke kaders rondom informatiebeveiliging en compliance.
- Rapporteren over voortgang, prestaties en risico’s.
- Gesprekspartner zijn voor management en stakeholders.
IT Operations ManagerIT-managementITILServicemanagementLeveranciersmanagementDataInformatiebeveiligingRotterdamPart-timeRemote