Eindhoven
1 week ago
Teamlead Delivery
Albert Heijn
Eindhoven
1 week ago
Teamlead Delivery
Als Teamlead Delivery bij Albert Heijn in Eindhoven ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team van ongeveer 35 bezorgers. Je zorgt voor een soepel deliveryproces, coacht je team op klantvriendelijkheid en veilig rijgedrag, en bewaakt KPI's. Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau en leidinggevende ervaring.
On-siteFull-timeMid LevelLeidinggevende ErvaringKPI-bewaking
Teamlead Delivery
Als Teamlead Delivery bij Albert Heijn in Eindhoven ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team van ongeveer 35 bezorgers. Je zorgt voor een soepel deliveryproces, coacht je team op klantvriendelijkheid en veilig rijgedrag, en bewaakt KPI's. Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau en leidinggevende ervaring.
On-siteFull-timeMid LevelLeidinggevende Ervaring
Salary
Not specified
Core Qualifications
Technical (Must-have)
Leidinggevende ervaringKPI-bewakingAdministratieve takenEngelsArbeidstijdenwetCoachingKlantvriendelijkheidVeilig rijgedragFlexibiliteit
Soft Skills
LeiderschapCommunicatieCoachingKlantgerichtheidPrioriteiten stellenOverzicht houdenResultaatgerichtMensgericht
Key Responsibilities
- Je bewaakt de voortgang en kwaliteit van het deliveryproces, met oog voor KPI’s als (vers)kwaliteit, tijdigheid, schades en NIX18.
- Je houdt de KPI's tijdens jouw shift scherp in de gaten en stemt af met je collega teamleads en Manager Delivery.
- Je bereidt jouw shift voor en anticipeert op last-minute wijzigingen in planning of bezetting in lijn met de Arbeidstijdenwet.
- Je draagt bij aan een soepele overdracht tussen de diensten.
- Je bouwt aan een bevlogen team door te coachen op klantvriendelijkheid en veilig rijgedrag, regelmatig te spreken over ontwikkeling zorgt voor een goede sfeer.
- Je bent verantwoordelijk voor administratieve taken zoals het bijwerken van de urenregistratie, schadeafhandeling en de uitgifte en inname van ritten.
TeamleadDeliveryRetailManagementFull-timeOn-siteEindhovenAlbert HeijnLeidinggevendBezorging