Diemen
2 weeks ago
Klantenservice Medewerker Hypotheken
ABN AMRO Bank N.V.
Diemen
2 weeks ago
Klantenservice Medewerker Hypotheken
Als Klantenservice Medewerker Hypotheken ben je het eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun hypotheken. Je werkt bij ABN AMRO op de afdeling Wonen in Amsterdam of Nijmegen, met een hybride werkregeling. Vereist: MBO 4 diploma, WFT Basis certificaat, ervaring in klantcontact en vloeiend Nederlands.
HybridPart-timeEntry LevelKlantenserviceTelefonische Communicatie
Klantenservice Medewerker Hypotheken
Als Klantenservice Medewerker Hypotheken ben je het eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun hypotheken. Je werkt bij ABN AMRO op de afdeling Wonen in Amsterdam of Nijmegen, met een hybride werkregeling. Vereist: MBO 4 diploma, WFT Basis certificaat, ervaring in klantcontact en vloeiend Nederlands.
HybridPart-timeEntry LevelKlantenservice
Salary
Not specified
Core Qualifications
Technical (Must-have)
KlantenserviceTelefonische communicatieWFT BasisNederlandsEngelsHypothekenRenteMutatiesBerekeningen
Soft Skills
LuisterenEmpathieKlantgerichtheidCommunicatieProbleemoplossing
Preferred Qualifications
Technical (Nice-to-have)
WFT Hypothecair KredietWFT InkomenWFT VermogenWFT Consumptief Krediet
Key Responsibilities
- Eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten en potentiële klanten van ABN AMRO op het gebied van hypotheken.
- Beantwoorden van vragen over verschillende hypotheekvormen, rentes en het uitvoeren van mutaties op bestaande hypotheken.
- In gesprek gaan met klanten over het aflopen van de rentevaste periode en passende oplossingen zoeken.
- Maken van globale berekeningen voor mogelijke mutaties van een hypotheek.
KlantenserviceHypothekenABN AMROPart-timeHybrideWFTMBO 4Bankwezen